Asiakaspalvelu

Museoviraston arkiston tutkijasali sijaitsee Kokoelma- ja konservointikeskuksessa Vantaalla. Tutkijasali on avoinna ajanvarauksella tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 9-16 (heinäkuussa suljettu, joulutauko noin 3 viikkoa).

Tulo- ja vierailijaohje Kokoelma- ja konservointikeskukseen (Kanervikkotie 4, 01380 Vantaa)

Arkistoaineistoihin voi tutustua Museoviraston tutkijasalissa pyytämällä niitä nähtäväksi etukäteen. Aineistotilaus tulee tehdä ensisijaisesti Museoviraston arkistopalvelun kautta. Aineistojen toimitusaika tutkijasaliin on kaksi viikkoa. Myös digitaalisiin aineistoihin tutustumista varten tulee varata aika etukäteen.

Valtaosa arkistoaineistoista on vapaasti tutkittavissa. Aineistojen vapaata käyttöä voivat rajoittaa esimerkiksi aineiston kunto, järjestämättömyys tai salassapito. Jotkut aineistot ovat edellä mainituista syistä käyttörajoitettuja, tällaisen aineistokokonaisuuden muodostavat esimerkiksi kansatieteen muistitietoaineistot. Käyttörajoitettujen aineistojen tutkimista varten tulee täyttää aineistopyyntö, josta käy ilmi myös käyttötarkoitus.

Huomioittehan, ettei Museoviraston arkistossa ole erikseen asiakaspalveluhenkilökuntaa vaan hoidamme tietopalvelua muiden töiden ohessa. Toivomme yhteydenottoja ensisijaisesti alla mainittujen asiointikanavien kautta. 

Museoviraston arkiston asiointikanavat

• Tilaa arkistoaineistoa tutkijasaliin
  
• Varaa tutkijasalin asiakaspääte
• Tee aineistopyyntö käyttörajoitettuihin arkiston aineistoihin
• Muut tietopalvelupyynnöt
• Puhelin: 0295 33 6090, ma–pe klo 9–11.30 (yhteydenotot mieluiten muiden asiointikanavien kautta)

Aineistotilaukset, -pyynnöt ja varaukset on tehtävä vähintään kaksi viikkoa ennen suunniteltua vierailuajankohtaa.

Käyttö- ja palveluehdot, toimintavat ja ohjeet

Aineistojen käytössä on noudatettava käyttö- ja palveluehtoja, aineistokohtaisia ohjeita sekä Kokoelma- ja konservointikeskuksen toimintatapoja. Yhteiset toimintatavat, ehdot ja ohjeet on tarkoitettu aineistojen säilyvyyden turvaamiseksi ja palvelun sujuvuuden varmistamiseksi. Tutustu näihin jo etukäteen ennen vierailuasi.

Digitaaliset aineistot

Museoviraston arkiston digitaalisia aineistoja voi selailla verkossa Museoviraston arkistopalvelun kautta, ja laajemmin tutkijasalin käyttöliittymästä asiakaspäätteillä. Uudempia aineistoja voi selailla Asiat-palvelussa. Arkiston erikoisaineistoja (piirustukset ja kartat) löytyy myös MuseumPlus-järjestelmästä, jota voi selailla tutkijasalissa.

Museoviraston arkistopalvelussa on myös digitoituja aineistoja. Julkiseen käyttöliittymään avattuihin aineistoihin voi tutustua verkossa. Osassa asiakirjoista on käyttö- tai näyttörajoituksia, joten niitä ei voi avata julkiseen käyttöliittymään. Avaamista voivat rajoittaa esimerkiksi asiakirjojen sisältämät henkilötiedot. Näyttörajoitettuihin asiakirjoihin voi tutustua Museoviraston tutkijasalissa. On huomattava, että esimerkiksi digitoidut tutkimusraportit saattavat sisältää kuvia, karttoja tai muita sisältöjä, jotka ovat tekijänoikeuksin suojattuja. Näiden osalta tekijänoikeudet kuuluvat tutkimusraportin tekijälle ja muille raportissa mainituille tahoille. Sisällön mahdollista jatkokäyttöä varten on hankittava lupa tekijänoikeuksien haltijalta.

Mikäli aineistosta on olemassa digitaalinen tai mikrofilmattu versio, käytetään pääsääntöisesti sitä alkuperäisen aineiston sijaan. Digitoitujen aineistojen analogiset versiot ovat käyttöluvan alaisia. Digitaalisia aineistoja voi tulla selailemaan tutkijasaliin varaamalla ajan asiakaspäätteelle: katso tarkemmat ohjeet alta.

Lisätietoja Museoviraston arkiston tiedonlähteistä.

Digitaaliset aineistot tutkijasalin asiakaspäätteillä

• Varaa tutkijasalin asiakaspääte
• Kirjoita otsikko -kenttään ”Tutkijasalin asiakaspäätteiden selaaminen”
• Merkitse ”Kysymyksesi”-kenttään, mitä aineistoja (esim. aihepiiri, kohde, järjestelmä) haluat tulla tutkimaan
• Tutkijasalissa on rajallinen määrä asiakaspäätteitä - varaa aikasi vähintään 2 viikkoa etukäteen.

Asiakirjojen valokuvaaminen, kopiointi ja skannaus

Asiakirjoista voi tilata kopioita ja digitaalisia tallenteita Museoviraston hinnaston mukaisesti (ASIAKIRJAT).

Asiakirjojen kopiointi, skannaus ja valokuvaaminen on sallittua tutkijasalissa, mikäli aineiston kuntoon, muotoon (esim. sidokset) tai lainsäädäntöön liittyvät rajoitukset eivät ole esteenä. Skannaus ja kopiointi on sallittua vain Museoviraston laitteilla. Muista kuvaustilanteessa henkilö- ja aineistoturvallisuus. Kuvatessa salaman käyttö ei ole sallittua, eikä kuvaaminen saa häiritä muita asiakkaita. Noudata kuvaamisessa henkilökunnalta saamiasi ohjeita. Kameralla kuvattaessa voit käyttää pöytäjalustaa. Suurempien kamerajalustojen käyttö ja jakkaran päälle nouseminen kuvaamista varten on kielletty.

Tutkijasalin asiakaspäätteiltä ei ole mahdollista tulostaa tai skannata asiakirjoja. Digitaalisten aineistojen mahdollista valokuvaamista koskevat samat säännöt kuin analogisia asiakirjoja.

Viranomaisen asiakirjoihin ei pääsääntöisesti liity tekijänoikeudellisia rajoituksia, mutta esimerkiksi erilaisten tutkimusraporttien tekijänoikeudet voivat kuulua myös muille tahoille. Sisällön mahdollista jatkokäyttöä varten voi tarvita luvan tekijänoikeuksien haltijalta. Asiakirjat voivat sisältää tekijänoikeuden alaisen materiaalin lisäksi myös henkilötietoja: käyttäjä vastaa mahdollisten rajoitusten selvittämisestä esimerkiksi ennen kuvien julkaisemista. Mikäli tutkit käyttörajoitettuja asiakirjoja, voit kuvata niitä ainoastaan henkilökohtaiseen tutkimuskäyttöösi.